Gratis verzending vanaf 25 euro 14 dagen bedenktijd

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Tummers Klantenservice

Veel gestelde vragen bij problemen

Wij begrijpen dat u vragen kunt hebben over een product. Daarom hebben wij een lijst met veelgestelde vragen voor u opgesteld. Mocht uw vraag hier niet bij staan dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Bekijk de veelgestelde vragen


Bezorgen en afhalen

U kunt uw bestelling ten alle tijden afhalen in één van onze winkels. In onze regio bieden wij de volgende diensten:
- Bezorging in de regio met onze Tummers bezorgdienst

Buiten onze regio kunt u kiezen voor de volgende bezorgmethodes:
- Pakket bezorging met DHL
- Bezorging buiten de regio een externe koeriersdiest

Meer informatie over bezorgen en afhalen


Service diensten

Wanneer u in onze regio woont kunt u ervoor kiezen om uw aankoop bij u thuis te laten installeren of inbouwen door onze eigen, ervaren, monteurs.

Meer informatie over onze service diensten


Betalen

Bij EP:Tummers kunt u kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:
- IDEAL; Dit is gratis en de snelste oplossing
- Bank overboeking; Gratis, 1-3 werkdagen overboektijd
- Mastercard of Visa; 1,5% transactiekosten in Nederland. 3,6% transactiekosten in België en Duitsland
- Betalen bij de chauffeur; alleen in onze regio
- Betalen bij afhalen; contant of per pin

Meer informatie over onze betaalmogelijkheden


Bestellen

U kunt ervoor kiezen om direct te bestellen of tijdens het bestelproces een account aan te maken. Volgt u dan de stappen zoals aangegeven op uw scherm. Ook voor volgende bestellingen kunt u dit account gebruiken.

Meer informatie over online bestellen


Ruilen en retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een product of bestelling aan ons wil retourneren. Hier vindt u de retourprocedure voor het ruilen of retourneren van producten.

Meer informatie over ruilen en retourneren


Garantie en defecten

Het kan voorkomen dat producten defect zijn of stuk gaan binnen de garantieperiode. Hier kunt informatie vinden over de garantievoorwaarden en wat u kunt doen met een defect product.

Meer informatie over garantie en defecten