Gratis verzending vanaf 25 euro 14 dagen bedenktijd

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Ruilen en retourneren winkel aankoop

Retourneren van uw winkel aankoop

U heeft een product gekocht in een van onze winkels en u wil graag het product retourneren en het geld terug ontvangen. Hiervoor gelden onderstaande voorwaarden.

U kunt onbeschadigde artikelen retourneren als:

  • u het artikel retour meldt binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na factuur datum. Deze kunt u vinden op uw factuur.
  • het artikel in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking is.
  • u de originele factuur aan ons kunt weerleggen.

Voldoet u niet aan de voorwaarden dan kunnen wij het product niet retour nemen.

Uitzonderingen

Uitgesloten van retournering zijn:

  • Smartcards, Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de vergeling is verbroken of de licentie reeds geregistreerd is;
  • Desktopcomputers, notebooks, tablets, smartphones, navigatieapparatuur en overige data dragende producten;
  • Hygiënische artikelen zoals scheerapparaten, hoofdtelefoon of andere persoonlijke verzorging artikelen.
  • Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen;
  • Reeds gemonteerde ophangbeugels;
  • Op maat gemaakte artikelen zoals kabels, meterkasten, domotica oplossingen etc.;
  • Speciale bestellingen zoals onderdelen;
  • Verpakkingen/ artikelen waarvan de streepjescode ontbreekt.
  • Producten elders gekocht dan bij EP:Tummers

EP:Tummers behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren wanneer het product reeds geopend, gebruikt of beschadigd is. Dit omdat bij het weder verkopen van de producten een juist verpakt, onaangebroken en onbeschadigd product gewenst is bij de klant.

Geld terug ontvangen

Wanneer u voldoet aan bovenstaande voorwaarden krijgt u de aankoopwaarde van het product terug minus vergoedingen van eventueel geleverde diensten zoals bezorging, installatie, ophangen van TV etc. Deze worden aan u als koper doorberekend. Alle terugbetalingen vinden per bank plaats en wordt in de meeste gevallen binnen 3 werkdagen teruggestort op uw bankrekening. Wij geven geen contant geld terug.