Wasmachine centrifugeert niet: wat kun je zelf controleren?

Is de wasmachine klaar of staat het programma stil?

Een natte was betekent niet meteen dat de wasmachine kapot is. Bij sommige programma’s is het toerental laag ingesteld of blijft de was bij spoelstop in water staan. Ook kan een machine het centrifugeren onderbreken wanneer de belading niet goed verdeeld is.

Bekijk het display, het gekozen programma en eventuele foutcode. Noteer de code voordat je iets verandert. In de handleiding staat wat de melding voor jouw model betekent; dezelfde combinatie van letters en cijfers kan bij een ander merk iets anders betekenen.

Stap 1: controleer programma en toerental

Kijk of “zonder centrifugeren”, een laag toerental of spoelstop actief is. Kies alleen een afzonderlijk afpomp- of centrifugeerprogramma wanneer dat volgens de handleiding bij jouw situatie past. Houd ook rekening met het wasetiket: kwetsbaar textiel kan niet altijd op een hoog toerental.

Start niet steeds opnieuw een compleet wasprogramma om te proberen het probleem te verhelpen. Dan voeg je mogelijk opnieuw water toe terwijl de oorzaak nog niet is opgelost.

Stap 2: verdeel de was opnieuw

Pauzeer de machine en wacht tot de deur veilig ontgrendelt. Forceer de deur niet. Zit er water in de trommel of blijft de deur vergrendeld, volg dan eerst de aanwijzingen voor afpompen.

Een dekbedovertrek met al het andere wasgoed erin kan één zware klomp vormen. Haal de stukken uit elkaar en verdeel ze losser. Ook één zwaar badlaken of een te volle trommel kan problemen geven. Pas de belading aan volgens de voorschriften van jouw machine en het gekozen programma.

Controleer of de machine stabiel staat. Gaat hij schuiven of hard bonken? Stop het programma. Laat de opstelling beoordelen als je dit niet veilig kunt verhelpen; houd het apparaat niet met je handen tegen terwijl het draait.

Stap 3: controleer de zichtbare afvoerslang

Kan het water niet weg, dan kan de machine het centrifugeren overslaan. Kijk of de bereikbare afvoerslang achter de machine geknikt of platgedrukt is. Trek de machine niet aan de slang naar voren en maak geen onbekende aansluitingen los.

De juiste plaatsing en hoogte van de afvoer verschillen per installatie. Controleer hiervoor de handleiding. Een slang hoger of lager hangen op basis van een algemene tip kan juist nieuwe problemen veroorzaken.

Stap 4: alleen een toegankelijk filter veilig controleren

Heeft jouw model een pompfilter dat je volgens de handleiding zelf mag reinigen? Schakel de machine uit, haal met droge handen de stekker uit het stopcontact en laat eventueel heet water afkoelen. Leg handdoeken klaar en gebruik een lage opvangbak. Volg de voorgeschreven noodafvoer en open het filter voorzichtig, stap voor stap.

Een vol apparaat kan veel water bevatten. Draai het filter daarom nooit in één keer los. Is de toegang onduidelijk, zit het filter vast of kun je niet veilig bij de stekker? Stop en vraag hulp. Open geen motorruimte of andere behuizingspanelen.

Voor regelmatig onderhoud kun je ons stappenplan voor een schone wasmachine gebruiken.

Wanneer schakel je de reparatieservice in?

Blijft de storing terugkomen, pompt de machine nog steeds niet af of hoor je een nieuw hard schurend geluid? Laat de oorzaak onderzoeken. Stop direct bij rook, brandlucht of een onveilige lekkage. Onderbreek de stroom alleen als dat veilig kan.

Noteer merk, modelnummer, foutcode en wat je al hebt gecontroleerd. Dat helpt onze eigen reparatieservice bij het beoordelen van de melding. Je kunt een reparatie of storing melden bij EP:Tummers. Twijfel je tussen repareren en vervangen? Leeftijd alleen is niet beslissend; lees ook hoe lang een wasmachine meegaat.

Veelgestelde vragen