Hoe kunnen we je helpen?

Bij EP:Tummers hechten we grote waarde aan het feit dat je voorafgaand aan een aankoop de mogelijkheid hebt om te zien wat andere klanten van een artikel vinden. Op die manier ontvangen we waardevolle feedback en help je anderen bij het maken van hun keuze. Daarom bieden we je de optie om reviews achter te laten en te lezen.

Voor productreviews maken we gebruik van het platform Bazaarvoice. Bazaarvoice controleert gebruikersgegenereerde inhoud en helpt onder andere bij het voorkomen van nepreviews.

De authenticiteit van reviews wordt bepaald door het reviewplatform Bazaarvoice. Daarbij wordt onder andere geautomatiseerde detectietechnologie gebruikt om apparaat- en IP-informatie te controleren en duidelijke neprecensies te verwijderen.

Reviews kunnen daarnaast handmatig worden gecontroleerd wanneer geautomatiseerde systemen verdachte inhoud signaleren.

Bij EP:Tummers verifiëren wij waar mogelijk of productreviews zijn geplaatst door echte klanten. Positieve én negatieve reviews zijn toegestaan. Reviews worden alleen afgekeurd wanneer ze in strijd zijn met de richtlijnen, bijvoorbeeld door grof taalgebruik, privacygevoelige informatie, irrelevante inhoud, duplicatie, verwijzingen naar concurrenten of URL's.

Reviews kunnen enkele dagen nodig hebben voordat ze na controle zichtbaar zijn. Ook gesyndiceerde reviews worden via Bazaarvoice gecontroleerd.

Wanneer je een bestelling plaatst en kiest voor betaling met creditcard wordt het bedrag op je creditcard gereserveerd. De daadwerkelijke afschrijving wordt pas na levering gedaan. Op die manier betaal je dus achteraf.

In3 betalen Met In3 kun je jouw aankoop gespreid betalen in 3 gelijke termijnen, zonder rente. Je betaalt de eerste termijn direct tijdens het afrekenen via iDEAL. De tweede termijn betaal je binnen 30 dagen en de derde termijn binnen 60 dagen. Zo spreid je een grotere aankoop eenvoudig, terwijl je bestelling gewoon in behandeling wordt genomen na goedkeuring van de betaling.

Betaal in 3 termijnen, zonder rente. De eerste termijn betaal je direct via iDEAL. De tweede en derde termijn betaal je binnen 30 en 60 dagen.

Komt het in jouw situatie beter uit als de deur van een wasdroger, koelkast of vriezer de andere kant op draait? Wanneer het betreffende model dit technisch ondersteunt, kunnen onze medewerkers de draairichting voor je aanpassen.

Geef dit bij voorkeur tijdens het bestelproces aan, zodat we vooraf kunnen controleren wat bij jouw apparaat mogelijk is.

EP:Tummers besteedt zorg aan de informatie op eptummers.nl, maar behoudt zich het recht voor om inhoud aan te passen. Kennelijke programmeer-, prijs- en typfouten kunnen geen grond vormen om een overeenkomst te claimen.

De volledige en actuele disclaimer hoort als aparte juridische tekst beschikbaar te blijven; deze FAQ is alleen een korte toelichting.

Onze eigen adviseurs worden regelmatig bijgepraat over nieuwe producten en innovaties. Hierdoor kunnen zij je goed helpen bij het maken van een keuze. Wil je liever online hulp, dan kun je ook gebruikmaken van onze online contactmogelijkheden.

Als wij jouw nieuwe apparatuur komen installeren nemen wij ook alle verpakkingsmateriaal mee retour. Je hebt dan geen grote dozen van de TV of de home cinema set op de zolder staan. Ook alle piepschuim, plastic en folie van alle apparaten nemen wij mee retour. Dit is helemaal gratis binnen onze regio!

Wanneer je in onze regio woont kunnen wij onder andere televisies, home-cinemasets, wasmachines, drogers, koelkasten, vriezers, vaatwassers en inbouwapparatuur gratis bij je thuis bezorgen wanneer aan de voorwaarden voor gratis bezorging wordt voldaan.

De beschikbare bezorgmethode en eventuele kosten worden tijdens het bestellen getoond, zodat duidelijk is welke optie voor jouw bestelling en adres geldt.

Weet je niet zeker of je nieuwe inbouwapparaat past? Geen probleem. Wanneer je in onze regio woont, kan onze witgoedmonteur de situatie bij je thuis opmeten zodat we zeker weten dat de apparatuur past.

Je betaalt hiervoor € 50,-. Koop je het inbouwapparaat vervolgens bij EP:Tummers, dan krijg je dit bedrag weer terug.

Bij bezorging van een nieuw apparaat nemen we je oude, vergelijkbare apparaat gratis mee retour. Zorg dat het apparaat leeg, losgekoppeld en klaar voor transport staat.

Gaat er onverhoopt een apparaat kapot? Dan wil je natuurlijk dat het echt goed gerepareerd wordt en dat je niet te lang zonder het apparaat zit. Is het apparaat echt onmisbaar, dan zorgt EP:Tummers voor een vervangend product.

Bij EP:Tummers heb je altijd recht op wettelijke garantie . Dit betekent dat je van ons een product mag verwachten dat van goede kwaliteit is en doet wat je er in redelijkheid van mag verwachten. Gaat een product binnen de verwachte levensduur kapot, zonder dat dit door eigen toedoen is veroorzaakt? Dan zorgen wij voor een passende en kosteloze oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit een reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling zijn.

Houd er wel rekening mee dat normale slijtage en gebruikssporen niet onder garantie vallen. Voorbeelden zijn het slijten van batterijen, lampjes of onderdelen die door dagelijks gebruik op natuurlijke wijze minder goed functioneren.

De factuur met daarop de omschrijving van de door EP:Tummers geleverde artikelen is jouw aankoopbewijs en tevens jouw garantiebewijs.

Wat de verwachte levensduur is, hangt af van het soort product. Bij een televisie mag je bijvoorbeeld een langere levensduur verwachten dan bij een waterkoker. Twijfel je of jouw product nog binnen de verwachte levensduur valt? Neem contact met ons op, wij beoordelen dit altijd zorgvuldig.

Heb je bij aankoop gekozen voor een Tummers Service Certificaat ? Dan geldt dit als een aanvullende dekking bovenop je wettelijke rechten . Je wettelijke garantie blijft dus altijd van kracht, ook zonder certificaat. Meer informatie over dit aanvullende certificaat vind je onder het kopje Wat is het Tummers Service Certificaat .

Hoe wij je terugbetalen ligt er aan op welke manier je hebt betaald. Heb je betaald contant of per PIN in onze winkels, dan ontvang je je aankoopbedrag tot een bedrag van 100,- via retourpinnen retour binnen 1 werkdag. Hogere bedragen worden binnen 7 dagen na ontbinding naar je rekening overgemaakt.

Op eptummers.nl bestelde producten kun je in een van onze winkels terugbrengen of retour zenden. EP:Tummers zal je aankoopbedrag en eventuele verzend- of bezorgkosten binnen 7 dagen na ontbinding aan je overmaken.

Stap 1: Laad de batterij op en sluit het basisstation aan

Stap 2: Installeer de app van het merk van je beveiligingscamera

Stap 3: Installeer het basisstation

Stap 4: Voeg camera's toe

Stap 5: Kies de opnamemodus

Gefeliciteerd met je nieuwe televisie! Nu is het tijd om hem aan te sluiten en te installeren. Onze specialist deelt handige tips om ervoor te zorgen dat je snel en probleemloos van je nieuwe tv kunt genieten.

Stap 1 – Uitpakken: vervoer de doos rechtop, open deze voorzichtig en verwijder alle accessoires. Til de televisie met twee personen uit de doos en raak het scherm zo min mogelijk aan.

Stap 2 – Aansluiten: sluit de benodigde kabels aan, zoals coax, HDMI en eventueel USB. Sluit daarna de stroomkabel aan en zet de tv aan.

Stap 3 – Ophangen of plaatsen: zet de tv op een stevige, vlakke ondergrond of volg de instructies van de muurbeugel wanneer je de televisie wilt ophangen.

Stap 4 – Instellen: doorloop de eerste installatie op het scherm, verbind de televisie met internet en controleer beeld- en geluidsinstellingen.

Stap 5 – Zenders en aanbieders: selecteer de juiste bron en stel je tv-provider, decoder of streamingdiensten in.

iDEAL: bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met je eigen Nederlandse bank. Betalen met iDEAL is gratis bij EP:Tummers.

In3: hiermee kun je jouw aankoop gespreid betalen in 3 gelijke termijnen, zonder rente. De eerste termijn betaal je direct via iDEAL, de tweede binnen 30 dagen en de derde binnen 60 dagen. Bij afhalen in de winkel is In3 niet mogelijk.

Bancontact: hiermee kun je direct tijdens het bestelproces betalen via je eigen bank.

VVV Cadeaukaart: deze kun je zowel online als in onze winkels gebruiken. Online geldt een maximum van €50 aan VVV-cadeaukaarttegoed; een eventueel resterend bedrag kun je met iDEAL voldoen.

EP:Tummers Cadeaukaart: deze kun je in de webshop gebruiken bij de betaalstap. Als het saldo niet voldoende is, kun je het resterende bedrag met een andere betaalmethode voldoen. Hiervoor is de veiligheidscode onder de kraslaag op de kaart nodig.

Creditcard: bij EP:Tummers kun je met MasterCard of VISA betalen. Je creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen; de kaart wordt pas na levering belast.

Betalen bij de chauffeur: binnen onze regio en bij keuze voor Tummers-bezorging kun je contant of met PIN betalen aan de chauffeur.

Betalen bij afhalen: in de winkel kun je pinnen of contant betalen. Je kunt ook vooraf online betalen en vervolgens je bestelling afhalen.

Stap 1. Meet de nishoogte.

Stap 2. Meet de nisdiepte.

Stap 3. Meet de nisbreedte.

Stap 4. Controleer de inbouwtekening van het nieuwe apparaat.

Stap 5. Controleer bij koelkasten en vaatwassers ook het gebruikte scharniersysteem.

Om een bestelling te plaatsen op onze webshop heb je geen account nodig. Kies het gewenste product en klik op ‘In winkelwagen’.

Ga vervolgens naar je winkelwagen, controleer je bestelling en kies ‘Afrekenen’. Vul je adresgegevens in en kies, wanneer beschikbaar, voor bezorgen of afhalen in een winkel.

Controleer je gegevens, kies de gewenste betaalmethode en vul eventueel een coupon- of cadeaukaartcode in. Rond daarna de bestelling af.

Je kunt tijdens of na het bestelproces gebruikmaken van een account voor toekomstig gemak, maar dit is niet verplicht om een bestelling te plaatsen.

Wil je een product retourneren? Meld je retour dan eerst online aan via onze retourmogelijkheid. Je ontvangt daar de informatie die je nodig hebt om je retour goed af te handelen.

Wil je het product zelf opsturen? Stuur het dan samen met je aankoopbewijs en, indien van toepassing, het ingevulde retourformulier naar: EP:Tummers, t.a.v. retourafdeling webshop, Solvayweg 4a, 6049 CP Herten.

Is het product te groot voor een pakketdienst? Neem dan contact op met onze klantenservice. We kunnen in veel gevallen een ophaalmogelijkheid regelen. Eventuele kosten bespreken we vooraf met je.

Zorg er bij retourneren voor dat het artikel schoon, compleet en onbeschadigd is. Stuur ook alle meegeleverde accessoires terug. Gebruik de originele verpakking als dat redelijkerwijs mogelijk is en voeg je aankoopbewijs toe.

Is een artikel incompleet, beschadigd of meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen? Dan kan er waardevermindering in rekening worden gebracht. De kosten voor het terugsturen zijn in principe voor eigen rekening, tenzij we iets anders met je afspreken.

Klanttevredenheid vinden wij uiterst belangrijk. Wij lossen jouw klacht graag op. Je kunt contact opnemen met ons serviceteam; wij zijn telefonisch bereikbaar en daarnaast kun je contact met ons opnemen per mail of via Facebook. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een antwoord.

Mocht je niet tevreden zijn met het antwoord, dan kun je contact opnemen met onze hoofdverantwoordelijke klachtenafhandeling. Je kunt mailen of een brief sturen naar: EP:Tummers, t.a.v. Afdeling Klachten, Postbus 1100, 6042 KC Roermond, info@eptummers.nl.

Heeft onze Service Manager je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Je ziet geen beeld, maar wel het menu of je hoort wel geluid

Stap 1: reset de televisie

Stap 2: controleer je aangesloten apparaten

Stap 3: controleer de hdmi kabel

Je ziet helemaal geen beeld

Stap 4: controleer of de televisie aan staat

Stap 5: controleer de afstandsbediening

Stap 6: voer een soft reset uit

Wij betalen altijd zo spoedig mogelijk en uiterlijk 7 dagen na ontbinding. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Staat het bedrag nog niet op je rekening? Neem dan contact op met de klantenservice.

Ben je niet tevreden over je aankoop? Bij een online aankoop heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product ontvangt. Laat je binnen die periode weten dat je van de aankoop afziet, dan heb je daarna nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen of terug te brengen.

Heb je besteld via eptummers.nl? Meld je retour dan online aan. De retourkosten zijn in principe voor eigen rekening. We betalen het aankoopbedrag en, wanneer van toepassing, de standaardkosten van de heenzending zo snel mogelijk terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Je kunt ook het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Retourneer het product bij voorkeur in de originele verpakking, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. Voeg je aankoopbewijs toe en zorg dat het artikel schoon, compleet en onbeschadigd is. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.

Heb je het product in een van onze winkels gekocht? Dan kun je het binnen 14 dagen na aankoop terugbrengen naar een EP:Tummers-winkel, samen met het originele aankoopbewijs. Voor aankopen in de winkel gelden onze retourvoorwaarden; wettelijke rechten bij een defect product blijven daar natuurlijk los van staan.

Retouradres voor online bestellingen: EP:Tummers, Solvayweg 4a, 6049 CP Herten.

Niet ieder product kan worden geretourneerd. Sommige artikelen zijn uitgesloten van retourneren, bijvoorbeeld producten die speciaal volgens jouw wensen zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Ook software waarvan de verzegeling na levering is verbroken en bepaalde hygiënische artikelen kunnen niet worden teruggenomen zodra de verzegeling is verbroken. Denk bijvoorbeeld aan scheerapparaten, hoofdtelefoons en andere persoonlijke verzorgingsproducten.

Twijfel je of jouw product retour kan? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee.

Retourneer je een product, zorg dan dat het schoon, compleet en onbeschadigd is en dat alle meegeleverde accessoires erbij zitten. Bij beschadiging, ontbrekende onderdelen of gebruikssporen kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Ja. Bij aanschaf van een nieuw elektrisch apparaat kun je jouw oude, vergelijkbare apparaat kosteloos inleveren. Bij bezorging kunnen we het oude apparaat meenemen als het leeg, losgekoppeld en klaar voor transport staat.

Uiteraard is het ook mogelijk om de bestelde producten gratis af te komen halen in een van onze winkels. Dit kan in al onze winkels zelfs 7 dagen per week!

Door de voorraad per vestiging te bekijken kun je zien of het product in een filiaal op voorraad is. Deze kun je bij elk product bekijken. Je order wordt direct in behandeling genomen. Wij nemen contact met je op zodra deze afgehaald kan worden. Als het product op voorraad is dan kun je je bestelling dezelfde dag nog af komen halen.

Wanneer het product niet op voorraad is in het filiaal van jouw keuze, dan zorgen wij dat deze meteen voor je besteld wordt. De levertijd bedraagt in de meeste gevallen tussen de 2 à 5 werkdagen. Wij nemen contact met je op wanneer je bestelling klaarstaat om afgehaald te worden.

Let op: wanneer er een afhaal- of meeneemkorting van toepassing is, vervalt de optie voor gratis bezorging op producten die onder deze actie vallen. De afhaalkorting is namelijk al verwerkt in de prijs; als je ervoor kiest om de bestelling te laten bezorgen in plaats van af te halen, wordt het kortingsbedrag weer bij de prijs opgeteld.

Voor onderzoek aan huis buiten de garantie rekenen we € 89,-, inclusief de eerste 15 minuten.

Is extra tijd of vervanging van onderdelen nodig, dan ontvang je altijd eerst een prijsopgave. Arbeidskosten worden berekend op basis van € 90,- per uur. We repareren alleen na jouw akkoord.

Voor apparaten die vanwege hun gewicht of formaat met twee personen geleverd moeten worden, rekenen we een toeslag van € 15 per apparaat.

We onderzoeken je apparaat zorgvuldig om de oorzaak van het defect vast te stellen. Pas na dit technische onderzoek kunnen we bepalen of het probleem onder de garantie valt. Zo zorgen we ervoor dat elke melding eerlijk en volgens de juiste voorwaarden wordt behandeld.

Defecten door onjuist gebruik , normale slijtage of vocht- en/of valschade vallen niet onder garantie. Kan de reparatie kosteloos worden uitgevoerd op basis van garantie, dan brengen wij geen kosten in rekening.

Valt het defect niet onder garantie, dan gelden de volgende vaste onderzoekskosten :

Ingeleverd apparaat: € 65,-

Onderzoek aan huis: € 89,- (incl. eerste 15 minuten)

Ophalen & retourneren: € 109,-

Is extra tijd of vervanging van onderdelen nodig, dan ontvang je altijd eerst een prijsopgave . Arbeidskosten worden daarbij berekend op basis van € 90,- per uur . We repareren alleen na jouw akkoord . Ga je niet akkoord, dan betaal je alleen de onderzoekskosten . In dat geval kun je ervoor kiezen om het apparaat onveranderd terug te ontvangen, of het kosteloos door ons milieuvriendelijk te laten afvoeren.

Op uitgevoerde reparaties en vervangen onderdelen bieden wij 3 maanden garantie , mits het apparaat normaal wordt gebruikt en het defect direct verband houdt met de uitgevoerde reparatie.

Voor apparaten die vanwege hun gewicht of formaat met twee personen geleverd moeten worden, rekenen we een toeslag van € 15 per apparaat.

EP:Tummers bestaat sinds 1923. In dat jaar startte Frans Tummers, ook wel ‘Lektrisch Frenske’, de eerste Tummers-winkel in Panningen. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot een grote vakspeciaalzaak in de regio op het gebied van consumentenelektronica en witgoed, met meerdere winkels en een online webshop.

Door onze jarenlange ervaring op het gebied van elektronica en witgoed kunnen wij klanten deskundig adviseren en de service bieden die je van een specialist mag verwachten.

Is je betaling via iDEAL mislukt? Check dan eerst even of het geld is afgeschreven of niet. Is dit niet het geval? Dan kun je direct opnieuw een bestelling plaatsen. Is het geld wel van je bankrekening afgeschreven maar heb je na een uur nog geen bevestiging per e-mail ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice en zoek je transactienummer op. Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld. Onze klantenservice helpt je dan verder.

Heb je de bestelling betaald met je creditcard en krijg je het bericht dat de betaling is geweigerd. Creditcardbetalingen zijn jammer genoeg gevoelig voor fraudeurs. Betalingen die middels deze betaalwijzen worden voldaan, worden daarom aan de hand van een groot aantal criteria objectief en geautomatiseerd gecontroleerd. Een betaling kan worden afgekeurd wanneer bijvoorbeeld de CVC code of vervaldatum van de creditcard niet goed is ingevuld, maar ook wanneer de bestelling en betaling plaatsvindt vanaf een onbeveiligde wifilocatie waar vaker fraude is geconstateerd.

Helaas kan het voorkomen dat we onterecht je betaling weigeren. Dat is vervelend, excuses hiervoor! Wij willen net zo graag als jou dat je zo snel mogelijk je pakketje in ontvangst kunt nemen. Je kunt je bestelling gewoon opnieuw plaatsen. We vragen je dan wel om te betalen via bijvoorbeeld iDEAL of vooruitbetaling.

Koop je bij ons een beugel en tv of audio speakers, dan kunnen wij deze ook voor je ophangen als je in onze regio woont. Onze eigen monteurs zorgen ervoor dat jouw TV beugel vakkundig opgehangen wordt.

EP:Tummers verwerkt persoonsgegevens onder andere om bestellingen af te handelen, klantenservice te bieden, accounts te beheren, nieuwsbrieven te versturen en het gebruik van onze website te analyseren.

In onze privacy- en cookieverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt.

Kleine apparaten, zoals kleinere tv's, stofzuigers en koffiezetters, kun je tijdens openingstijden afgeven in een van onze winkels.

Heb je een defect aan een groter apparaat, zoals een wasmachine, koelkast of vaatwasser, en valt dit binnen de wettelijke garantie of de verwachte levensduur? Meld de reparatie dan online aan. Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing. Vaak schakelen we hiervoor de fabrikant of importeur in, maar EP:Tummers blijft jouw aanspreekpunt.

Kleine apparaten, zoals kleinere tv's, stofzuigers en koffiezetters, kun je tijdens openingstijden gewoon afgeven in een van onze winkels. Hiervoor hoef je vooraf geen formulier in te vullen.

Heb je een defect aan een groter apparaat, zoals een wasmachine, koelkast of vaatwasser, en valt dit niet onder de wettelijke garantie? Meld de reparatie dan online aan. Wij nemen vervolgens contact met je op om een afspraak in te plannen. Onze eigen monteurs komen graag bij je langs om de reparatie op locatie uit te voeren.

Blijkt tijdens het onderzoek dat het defect toch onder de wettelijke garantie valt? Dan zijn er voor jou geen kosten verbonden aan het onderzoek of de reparatie.

Bij EP:Tummers kun je jouw apparaat in alle winkels inleveren voor reparatie. Onze eigen reparatieafdeling in het Service Center voert vakkundig kleine reparaties uit, vaak terwijl je rustig geniet van een kopje koffie. Is extra tijd nodig? Dan denken we met je mee en bieden we indien gewenst een vervangend product aan.

Onze winkels zijn 7 dagen per week geopend, zodat je altijd terechtkunt op een moment dat jou uitkomt. De Service Centers vind je in Roermond, Weert, Sittard-Geleen, Venlo en Panningen.

Het energielabel van een apparaat bevat verschillende informatie over de energie-efficiëntie van het apparaat. De specifieke details kunnen variëren afhankelijk van het type apparaat, maar over het algemeen omvat het energielabel:

Energieklasse: Het energielabel heeft meestal een schaal van A tot G, waarbij A de meest energiezuinige klasse is en G de minst energiezuinige.

Jaarlijks energieverbruik: Het geschatte energieverbruik van het apparaat op jaarbasis, uitgedrukt in kilowattuur (kWh).

Inhoud: Voor koelkasten en vriezers wordt de bruikbare inhoud weergegeven, meestal in liters.

Geluidsniveau: Het geluidsniveau van het apparaat, gemeten in decibel (dB).

Type apparaat: Het type apparaat wordt aangegeven, bijvoorbeeld koelkast, vriezer, wasmachine, enz.

Energieverbruik in stand-by: Het energieverbruik van het apparaat wanneer het in stand-by modus staat.

Het energielabel is bedoeld om te helpen bij het maken van bewuste keuzes op basis van de energie-efficiëntie van een apparaat. Het stelt je in staat om de impact van het apparaat op je energieverbruik beter te begrijpen.

De levertijd van je bestelling hangt af van de voorraadstatus, het product en de gekozen bezorgmethode. Tijdens het bestellen zie je de actuele beschikbaarheid en de beschikbare lever- of afhaalmogelijkheden.

EP:Tummers is erkend door InstallQ. InstallQ zet zich als onafhankelijke stichting in voor veilige installaties van goede kwaliteit in Nederland.

Dat betekent dat je erop kunt rekenen dat installatiewerk volgens de juiste kwaliteits- en veiligheidseisen wordt uitgevoerd. Zo weet je dat jouw apparatuur niet alleen goed wordt geplaatst, maar ook op een verantwoorde manier wordt aangesloten.

Met het Tummers Service Certificaat kies je voor extra zekerheid bovenop je wettelijke garantie. Het certificaat dekt reparatiekosten gedurende 5 jaar vanaf de aankoopdatum, inclusief de periode van eventuele fabrieksgarantie.

Gaat je apparaat binnen die periode defect en valt de reparatie onder het certificaat? Dan zorgen wij voor de reparatie zonder onverwachte reparatiekosten. Zo kun je langer zorgeloos van je aankoop genieten.

Het Tummers Service Certificaat is geldig binnen 20 km rondom een vestiging van EP:Tummers. Je wettelijke garantierechten blijven altijd gewoon gelden, ook als je geen Service Certificaat hebt.

Afhankelijk van het product en je adres kun je kiezen uit afhalen in de winkel, pakketbezorging of bezorging door onze eigen bezorgdienst voor grotere apparaten. De beschikbare opties en eventuele kosten worden tijdens het bestellen getoond.

EP:Tummers bestaat sinds 1923. Door onze jarenlange ervaring op het gebied van elektronica en witgoed kunnen wij je deskundig adviseren en de service bieden die je van een specialist verwacht.

Onze eigen adviseurs en installateurs worden regelmatig bijgeschoold over nieuwe producten, technieken en innovaties. Daardoor kunnen zij je niet alleen helpen bij de keuze van een product, maar ook bij een goede installatie en het juiste gebruik ervan.

Alle getoonde prijzen van onze producten en diensten worden aangegeven inclusief BTW.