Wat biedt onze webshop?

Via eptummers.nl kunnen consumenten elektronica en witgoed bekijken, vergelijken en bestellen. Denk aan televisies, wasmachines, drogers, koelkasten, keukenapparatuur, audio, stofzuigers en andere producten voor in en om het huis.

Bezoekers kunnen via onze webshop onder andere:

• producten zoeken, filteren en vergelijken;
• productinformatie, prijzen, acties en beschikbaarheid bekijken;
• producten online bestellen;
• kiezen voor bezorging of afhalen, afhankelijk van de mogelijkheden;
• contact opnemen met onze klantenservice of één van onze winkels.

Hoe werkt onze webshop?

De webshop is opgebouwd met duidelijke categorieën, een zoekfunctie, filters, productpagina’s en bestelstappen. Bezoekers kunnen via het menu, de zoekbalk of filters naar producten zoeken.

Op productpagina’s staat informatie over het product, de prijs, eventuele acties, voorraad en bezorg- of afhaalmogelijkheden. Tijdens het bestelproces vult de klant de benodigde gegevens in, kiest een bezorg- of afhaalmethode en rondt de bestelling af via de beschikbare betaalmogelijkheden.

Hoe houden wij rekening met toegankelijkheid?

Wij proberen onze webshop zo toegankelijk mogelijk te maken. Daarbij letten wij op een duidelijke opbouw, begrijpelijke teksten en een gebruiksvriendelijke ervaring op desktop, tablet en mobiel.

• We gebruiken duidelijke en begrijpelijke teksten.
• We werken aan een logische opbouw van pagina’s en koppen.
• We letten op voldoende contrast tussen tekst en achtergrond.
• We zorgen voor duidelijke knoppen en links.
• We voegen waar mogelijk alternatieve teksten toe aan belangrijke afbeeldingen.
• We proberen bediening met toetsenbord en ondersteuning voor hulpmiddelen zoals schermlezers mogelijk te maken.

Toegankelijkheidsregels en richtlijnen

EP:Tummers streeft ernaar om de webshop zoveel mogelijk te laten aansluiten op de geldende toegankelijkheidsvoorschriften, waaronder de WCAG-richtlijnen. Digitale toegankelijkheid is een doorlopend proces. Daarom blijven wij controleren, aanpassen en verbeteren waar dat nodig is.

Wanneer wij verbeterpunten ontdekken, beoordelen wij hoe deze kunnen worden opgelost en nemen wij dit mee in toekomstige optimalisaties van de webshop.

Hoe zorgen wij dat de webshop toegankelijk blijft?

Bij nieuwe pagina’s, functionaliteiten en aanpassingen aan de webshop proberen wij digitale toegankelijkheid zo vroeg mogelijk mee te nemen. Ook blijven wij letten op signalen van klanten, medewerkers en technische controles.

Zo willen wij voorkomen dat toegankelijkheid een eenmalige controle is. Het is onderdeel van het blijven verbeteren van onze online dienstverlening.

Hulp nodig of een probleem melden?

Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan op onze website? Neem dan contact met ons op. Wij kijken graag met je mee en helpen je waar mogelijk verder.

Geef bij je melding zo duidelijk mogelijk aan op welke pagina je het probleem ervaart en wat er niet goed werkt. Dan kunnen wij dit beter onderzoeken en oplossen.